STEP 1

下單前先與客服聊聊，確認商品可否運送，首頁可初估運費

点击查看集运教学

STEP 2

在淘寶「我的設置」裡的「收貨地址」填寫集運倉地址，下單後和我們說壹聲：

https://shop218508162.taobao.com

STEP 3

APP包裹狀態顯示"已簽收"，商品抵達倉庫囉(大型家具會主動拍照給客人)

STEP 4

倉庫人員檢查包裹是否完好，包裝如有破損，我們免費加強修補

STEP 5

我們將等候您的通知來為您安排出貨！給您運費的帳單(人民幣或是臺幣付款都ok)

STEP 6

等待收貨啦！

其他疑問

Q1 : 倉庫地址在哪裡?

請在店家的收貨地址上填寫地址詳情點擊這裏

Q3 : 貨物可以放在大陸端倉庫多久呢?

壹般可以免費放三個月!需要再更久壹點也可以，請提前和我們說壹聲

Q4 : 海運和海快區別?

請查看首頁 海運vs海快，若仍有不清楚之處請到 官方店鋪 諮詢

Q5 : 是否有包稅?是否需EZWAY實名認證?

海運有包稅、整個貨櫃報關，因此不需要EZWAY實名認證

海快是個人報關，因此需要EZWAY實名認證

海快的稅是海關收取，集運公司無法預估稅金

Q6 : 是否有打木架和驗貨服務?

有的，我們這邊會建議您跟客服詳細咨詢使用服務

務必在壹開始就交代店家將商品做好防震與保護措施

特別是重物或易碎物(ex衣櫃、玻璃等等)

大陸到集運倉這段的木架要穩紮穩打

不要使用容易支解的簡陋木條（註意提醒賣方）

因為從店家出貨到臺灣，過程中通常會經過多次轉運，如果沒有在第壹時間做好保護，就容易出問題(商品包裝妥當，破損機率就能降低)

如果您擔心大海風浪引起碰撞，我們也可以幫您打木架安全幫您的商品送到臺灣

商品抵達倉庫後，我們師傅在搬運的過程都會特別留意，如果聽到包裹裡有奇怪的聲音，或是有異狀，會立刻通知您! 請您放心

Q7 : 拆箱驗貨和打木架費用如何計價?

壹般不建議拆箱驗貨，因為我們沒有專業的工具，拆箱後原包裝無法再次使用，也包不回原本樣貌

注意: 衣櫃板材不能驗貨，廠家包裝嚴實，我們沒辦法一片片拿出來，拿出來反而破壞包裝，更容易破損

拆箱驗貨價格是臺幣300/件，打木架的費用依據實際貨物尺寸，實報實銷！

Q8 : 貨物到臺灣後有上樓服務嗎?

如果您需要上樓，出貨時會幫您備註，但是因為無法確定實際情況是否能上樓，所以當派送公司和您聯絡時，請您務必再和他們確認!(上樓需額外付費)

海運上樓：

電梯上樓:新臺幣壹件350元(浮動價)

10件整車1500元(浮動價)

樓梯上樓:新臺幣壹件350元/層(浮動價)

10件整車新臺幣700元/層(浮動價)

拆木架:新臺幣300/件(可能因包裹大小而浮動，非固定價)

木箱:新臺幣700/件(可能因包裹大小而浮動，非固定價)

木架回收需另外收費(不回收紙箱、保麗龍)

海快上樓: 司機會再報價給您，以司機報價為主

以上都是初步的預估，實際上會因為電梯與樓梯大小、包裹大小而有所浮動

實際派送前，司機會再報價給您，以司機報價為主

Q9 : 臺幣匯款匯率如何計價?

公司款項在臺幣人民幣之間調度等等各種因素有營運成本其考量

故匯率採係浮動方式進行調整

目前是收取4.55

Q10 : 萬壹貨物送到臺灣後發現破損該怎麼辦?

國際物流沒有商品破損的理賠，運輸過程產生的風險全由委託人承擔。但若賣家願意補發給您，我們可以免費幫您補運壹次(**運輸過程造成的問題)

Q11 : 有自取服務嗎? (**海運)

可以的，詳細請咨詢客服

Q12 : 有代購代付的服務嗎?

我們有代付服務，不收手續費，匯率以4.6來計算，若您需要此服務，請到官方LINE/微信 諮詢：13712267576